Ultimo aggiornamento: 20/08/2026
1. Oggetto della Policy
La presente Policy disciplina i Contenuti, i prodotti, i Documenti e i comportamenti consentiti su HempNect.
HempNect è un network digitale B2B destinato a creare connessioni tra Operatori professionali della filiera della canapa industriale.
La presente Policy integra i Termini di Servizio e deve essere letta insieme alla Privacy Policy, alla Cookie Policy e al Disclaimer.
2. Principio generale
HempNect crea la connessione tra gli Operatori e resta estranea alle loro autonome attività commerciali.
HempNect non vende o acquista prodotti, non opera come broker o mediatore, non partecipa alle trattative, non gestisce pagamenti, non organizza spedizioni, non certifica prodotti o COA e non decide controversie commerciali tra Operatori.
Ogni rapporto commerciale nasce e viene gestito autonomamente dagli Operatori coinvolti.
3. Responsabilità dell'Operatore
Ogni Operatore è responsabile dei Contenuti e delle informazioni che pubblica, comunica o rende disponibili tramite HempNect.
L'Operatore deve assicurarsi, per quanto applicabile, che siano corretti, aggiornati e leciti:
- identità e informazioni aziendali;
- Annunci e Richieste;
- descrizioni e fotografie;
- prezzi, quantità e disponibilità;
- origine, composizione e caratteristiche tecniche;
- Documenti e COA;
- certificazioni e dichiarazioni commerciali;
- informazioni relative a spedizione, transito e destinazione.
L'Operatore è inoltre responsabile della verifica della Normativa applicabile alla propria attività e alla singola operazione.
4. Categorie di prodotti
Nella V1 HempNect può ospitare Contenuti relativi alle seguenti categorie generali:
- Genetiche, semi e materiale agricolo;
- Infiorescenze;
- Biomassa;
- Estratti e cannabinoidi regolamentati;
- Fibra, steli e canapulo;
- Alimentare, semi e derivati food;
- Cosmetica e private label;
- Materiali industriali e semilavorati;
- Servizi B2B;
- Macchinari, attrezzature e tecnologia;
- Futuro mercato regolamentato THC.
Ai fini dei controlli formali sensibili rilevano:
- Infiorescenze;
- Biomassa;
- Estratti e cannabinoidi regolamentati;
- Futuro mercato regolamentato THC.
Nelle categorie sensibili è prevista la dichiarazione della percentuale di THC secondo il funzionamento della Piattaforma.
La presenza di una categoria o di un prodotto sulla Piattaforma non costituisce approvazione, certificazione o dichiarazione di liceità da parte di HempNect.
5. Legalità transfrontaliera
HempNect non stabilisce una soglia THC universale valida per tutti i Paesi e per tutti i prodotti.
La liceità può dipendere, tra gli altri elementi, da:
- tipo di prodotto;
- composizione;
- THC;
- CBD;
- destinazione d'uso;
- Paese di origine;
- Paese di transito;
- Paese di destinazione;
- natura dell'operazione;
- Normativa applicabile.
Ogni Operatore deve verificare autonomamente la normativa rilevante per la propria operazione.
6. Prodotti vietati o non conformi
È vietato utilizzare HempNect per offrire, ricercare, promuovere o agevolare prodotti o attività illeciti secondo la Normativa applicabile alla specifica situazione.
È inoltre vietato pubblicare Contenuti relativi a prodotti quando l'Operatore sappia o debba ragionevolmente sapere che:
- la relativa offerta è vietata;
- il prodotto non rispetta requisiti obbligatori applicabili;
- mancano autorizzazioni o Documenti obbligatori;
- le informazioni fornite sono false o sostanzialmente ingannevoli;
- il prodotto è contraffatto;
- la provenienza dichiarata è falsa;
- la documentazione è falsificata o manipolata;
- la commercializzazione proposta viola diritti di terzi.
HempNect non mantiene un elenco esaustivo di tutti i prodotti legalmente commercializzabili in ogni Stato. L'assenza di un prodotto da un eventuale elenco di divieti non significa che tale prodotto sia automaticamente consentito.
7. Infiorescenze
Le Infiorescenze possono essere soggette a discipline differenti in base al prodotto, alla composizione, alla destinazione d'uso e al territorio interessato.
L'Operatore che pubblica, ricerca o tratta Contenuti relativi a Infiorescenze è tenuto a verificare autonomamente, per quanto pertinente:
- liceità del prodotto;
- composizione e caratteristiche;
- limiti normativi applicabili;
- destinazione d'uso;
- requisiti documentali;
- commercializzazione;
- trasporto e spedizione;
- importazione ed esportazione;
- eventuali autorizzazioni richieste.
Il pop-up dedicato alle Infiorescenze richiama la responsabilità dell'Operatore e contiene il collegamento "Leggi gli obblighi dell'operatore" alla presente Policy.
La disponibilità della categoria non costituisce dichiarazione di HempNect secondo cui qualsiasi Infiorescenza possa essere legalmente commercializzata, spedita o ricevuta in qualsiasi territorio.
8. COA e documentazione
Gli Operatori possono rendere disponibili COA e altri Documenti tecnici secondo le funzionalità della Piattaforma.
HempNect non svolge attività di laboratorio e non verifica scientificamente il contenuto dei Documenti.
La presenza di un COA o di altra documentazione non significa che HempNect:
- ne certifichi l'autenticità;
- ne garantisca l'esattezza;
- confermi la riferibilità al prodotto indicato;
- confermi il metodo di analisi;
- garantisca l'accreditamento o l'indipendenza del laboratorio;
- attesti la conformità normativa del prodotto.
La dichiarazione della percentuale THC nelle categorie sensibili è distinta dal COA.
Non deve essere interpretata come regola generale l'idea che un COA sia obbligatorio per ogni pubblicazione. L'obbligo o la funzione del COA dipendono dal funzionamento previsto per la categoria o il caso considerato.
Nei casi tecnicamente previsti, la scadenza del COA sospende automaticamente l'Annuncio associato e il caricamento di un nuovo COA valido può determinare la ripubblicazione automatica secondo il sistema.
9. Conservazione dei COA
La gestione dei COA segue le seguenti regole tecniche e privacy:
- COA scaduto naturalmente: conservazione per 12 mesi dalla scadenza;
- COA sostituito: eliminazione immediata del precedente;
- COA collegato a un Contenuto definitivamente rimosso: eliminazione immediata.
Le regole di conservazione dei dati personali sono descritte più ampiamente nella Privacy Policy.
10. Verifica aziendale
Per pubblicare Annunci di vendita nella V1 è richiesta la verifica dell'azienda secondo le procedure della Piattaforma.
Per le Richieste di acquisto non si applica necessariamente la stessa condizione obbligatoria.
La verifica riguarda principalmente:
- P. IVA o identificativo professionale;
- visura o documento equivalente;
- identità della Persona responsabile;
- esistenza dell'Impresa;
- coerenza delle informazioni;
- collegamento tra Persona responsabile e Impresa;
- eventuali poteri di rappresentanza quando necessari.
La verifica non equivale a una certificazione commerciale dell'Operatore.
11. Badge "Identità aziendale verificata"
Il Badge ufficiale è "Identità aziendale verificata".
Esso indica esclusivamente che l'esistenza dell'Operatore professionale e l'identità della Persona responsabile dell'Account sono state controllate da HempNect secondo la procedura prevista.
Il Badge non certifica prodotti, Documenti, COA, solvibilità, affidabilità commerciale, buona fede futura, capacità finanziaria, qualità, quantità, origine, disponibilità, legalità dei prodotti o corretta esecuzione delle transazioni.
12. Contenuti vietati
È vietato pubblicare o trasmettere tramite HempNect Contenuti:
- illegali;
- fraudolenti;
- falsi o gravemente ingannevoli;
- utilizzati per impersonare un'altra persona o Impresa;
- contenenti Documenti falsificati o manipolati;
- relativi a prodotti illeciti o non conformi;
- che violino diritti di proprietà intellettuale;
- che violino illecitamente riservatezza o protezione dei dati;
- contenenti malware, phishing o codice dannoso;
- finalizzati alla sottrazione di credenziali;
- finalizzati a frodi, minacce o estorsioni;
- estranei alle finalità professionali della Piattaforma;
- utilizzati per manipolare o abusare delle funzionalità di HempNect.
Sono inoltre vietate condotte finalizzate ad aggirare sospensioni, limitazioni, verifiche o misure di sicurezza.
13. Informazioni corrette e non ingannevoli
Le informazioni pubblicate devono descrivere il prodotto o la Richiesta in modo sufficientemente corretto e non ingannevole.
L'Operatore non deve creare una falsa o sostanzialmente fuorviante impressione riguardo, ad esempio, identità dell'Impresa, disponibilità, quantità, qualità, origine, composizione, analisi, certificazioni, stato normativo o condizioni commerciali.
Eventuali variazioni significative devono essere comunicate alla controparte nell'ambito delle trattative autonome tra Operatori.
14. Principi Anti-truffe
HempNect offre strumenti di connessione professionale, ma non garantisce identità futura, affidabilità, solvibilità o comportamento della controparte.
Prima di inviare denaro, prodotti, Documenti sensibili o assumere obbligazioni commerciali, ogni Operatore deve svolgere una due diligence proporzionata alla natura e al valore dell'operazione.
A titolo esemplificativo può essere opportuno verificare:
- esistenza dell'Impresa;
- P. IVA e dati societari;
- identità della persona di contatto;
- coordinate bancarie;
- corrispondenza tra beneficiario del pagamento e controparte;
- COA e Documenti;
- campioni del prodotto, quando appropriato;
- quantità e specifiche;
- condizioni di pagamento;
- condizioni di consegna;
- provenienza delle comunicazioni;
- eventuali modifiche improvvise delle coordinate bancarie.
Queste indicazioni hanno finalità preventiva e non sostituiscono le verifiche professionali che spettano all'Operatore.
15. Possibili segnali di rischio
Possono costituire segnali che richiedono maggiore attenzione, senza rappresentare automaticamente prova di una frode:
- pressioni anomale per pagamenti immediati;
- coordinate bancarie improvvisamente modificate;
- beneficiario del pagamento incoerente con la controparte;
- rifiuto ingiustificato di fornire informazioni essenziali;
- Documenti apparentemente alterati;
- informazioni aziendali incoerenti;
- offerte economicamente anomale;
- richieste di credenziali o password;
- link o allegati sospetti;
- tentativi di impersonare HempNect o altri Operatori.
HempNect non può garantire che tali indicatori comprendano ogni possibile schema fraudolento.
16. Documenti o comportamenti sospetti
Qualora HempNect disponga di ragionevoli elementi che indichino una possibile violazione, frode, falsificazione, abuso, rischio per la sicurezza o altra irregolarità, può adottare misure proporzionate sulla Piattaforma.
A seconda delle circostanze, HempNect può:
- chiedere chiarimenti o ulteriori informazioni;
- limitare temporaneamente la visibilità di un Contenuto;
- sospendere temporaneamente una funzionalità;
- rimuovere un Contenuto;
- sospendere un Account;
- chiudere un Account nei casi previsti dai Termini;
- adottare altre misure consentite dalla Normativa applicabile.
HempNect non è tenuta ad accertare definitivamente l'esistenza di una frode mediante una procedura equivalente a quella di un'autorità giudiziaria prima di adottare una misura cautelativa ragionevole sul proprio Servizio.
17. Moderazione
HempNect può svolgere attività di moderazione sui Contenuti ospitati e sulle funzionalità della Piattaforma.
Non esiste un obbligo generale di monitorare preventivamente tutte le informazioni memorizzate né di ricercare attivamente fatti o circostanze indicativi di attività illegali, fatti salvi gli obblighi specifici previsti dalla Normativa applicabile.
HempNect può intervenire:
- a seguito di una segnalazione;
- a seguito di una verifica interna;
- quando venga a conoscenza di informazioni rilevanti;
- quando sia necessario per sicurezza o prevenzione degli abusi;
- quando sia richiesto dalla Normativa applicabile o da un'Autorità competente.
La moderazione riguarda il Servizio e i Contenuti sui quali HempNect può effettivamente intervenire.
18. Misure urgenti
In presenza di un rischio ragionevolmente ritenuto serio o immediato per la sicurezza della Piattaforma, degli utenti o di terzi, HempNect può adottare temporaneamente misure cautelative prima di completare ulteriori verifiche, nei limiti consentiti dalla Normativa applicabile.
Ciò può comprendere la temporanea limitazione di un Contenuto, di una funzione o dell'Account.
Quando previsto dalla legge, HempNect fornisce all'Operatore interessato informazioni sulla decisione, sulle principali ragioni e sugli eventuali strumenti disponibili per contestarla.
19. Segnalazioni interne
Gli utenti registrati possono utilizzare le funzioni:
Segnala Operatore
Segnala Annuncio
per portare all'attenzione di HempNect possibili violazioni della Piattaforma.
La segnalazione interna non costituisce arbitrato, mediazione, recupero crediti o gestione delle compravendite.
HempNect valuta la segnalazione esclusivamente ai fini delle misure che può adottare sul proprio Servizio.
Le segnalazioni interne possono essere conservate per 12 mesi dalla chiusura secondo la Privacy Policy.
20. Notifica di specifici Contenuti illegali
La funzione interna "Segnala Operatore / Segnala Annuncio", riservata agli utenti registrati, resta distinta dall'eventuale meccanismo previsto dalla Normativa applicabile per la notifica di specifici Contenuti illegali.
Nella misura in cui a HempNect si applichino gli obblighi previsti per i prestatori di servizi di memorizzazione di informazioni, HempNect rende disponibile un meccanismo elettronico che consenta a qualsiasi persona o ente di notificare la presenza sul Servizio di specifiche informazioni ritenute illegali.
La notifica deve consentire di individuare con sufficiente precisione il Contenuto interessato e comprendere adeguatamente le ragioni della presunta illegalità.
HempNect tratta le notifiche che rientrano in tale meccanismo in modo tempestivo, diligente, non arbitrario e obiettivo secondo la Normativa applicabile.
Tale meccanismo non costituisce assistenza commerciale, mediazione, arbitrato, recupero crediti o gestione delle compravendite tra Operatori.
21. Decisioni, motivazione e riesame
HempNect applica le proprie regole di moderazione in modo diligente, obiettivo e proporzionato, tenendo conto delle circostanze del caso e dei diritti e interessi legittimi delle parti coinvolte.
Quando richiesto dalla Normativa applicabile, HempNect comunica al soggetto interessato una motivazione chiara e specifica delle restrizioni adottate nei confronti di un Contenuto, di una funzionalità o dell'Account e fornisce le informazioni richieste sugli eventuali strumenti di ricorso disponibili.
Gli utenti registrati possono richiedere un riesame interno tramite:
Il riesame riguarda esclusivamente decisioni relative alla Piattaforma e non controversie commerciali tra Operatori.
Il canale non viene qualificato come sistema formale obbligatorio di gestione dei reclami ai sensi di una specifica disposizione quando tale disposizione non risulti applicabile a HempNect.
22. Cooperazione con le Autorità
HempNect coopera con Autorità giudiziarie, amministrative e di contrasto nei casi e secondo le modalità previste dalla Normativa applicabile.
Nella misura in cui a HempNect si applichino gli obblighi previsti per i prestatori di servizi di memorizzazione di informazioni, qualora venga a conoscenza di informazioni che facciano sorgere il sospetto che sia stato commesso, sia in corso o sia probabile un reato che comporti una minaccia alla vita o alla sicurezza di una o più persone, HempNect adempie agli obblighi di comunicazione alle Autorità competenti previsti dalla legge.
Tale previsione non comporta un obbligo generale di monitoraggio preventivo dei Contenuti o delle comunicazioni degli Operatori.
23. Controversie tra Operatori
HempNect non decide controversie relative, ad esempio, a:
- qualità o difformità del prodotto;
- pagamento o mancato pagamento;
- ritardi;
- quantità;
- trasporto, spedizione o consegna;
- restituzione o rimborso;
- risarcimento;
- interpretazione del contratto concluso tra Operatori.
Gli Operatori devono gestire direttamente tali questioni tra loro e utilizzare, se necessario, i rimedi contrattuali e legali disponibili.
Una controversia commerciale può comunque essere segnalata a HempNect quando i fatti sottostanti possono indicare una violazione dei Termini o della presente Policy. In tal caso HempNect può valutare esclusivamente eventuali misure relative alla Piattaforma, ai Contenuti o all'Account.
HempNect non decide chi debba denaro, prodotti, rimborsi o risarcimenti all'altra parte.
24. Nessuna garanzia sulla controparte
La verifica di un Operatore o la presenza di determinate informazioni sulla Piattaforma non costituisce garanzia di:
- solvibilità;
- affidabilità commerciale futura;
- qualità dei prodotti;
- conformità di ogni singola operazione;
- autenticità di ogni Documento successivamente prodotto;
- adempimento dei contratti.
Gli Operatori devono mantenere un livello di verifica proporzionato anche nei rapporti con Account verificati.
25. Nessuna consulenza normativa sui prodotti
Le informazioni, gli avvisi e le indicazioni presenti sulla Piattaforma hanno finalità informative e di gestione del Servizio.
Non costituiscono consulenza legale, doganale, fiscale, scientifica, medica, commerciale, tecnica, agronomica, di laboratorio o regolatoria personalizzata relativa a un determinato prodotto o a una specifica operazione.
Ogni Operatore deve ottenere autonomamente, quando necessario, la consulenza professionale appropriata.
26. Modifiche alla Policy
HempNect può aggiornare la presente Policy per adeguarla alle funzionalità della Piattaforma, alla Normativa applicabile, alle esigenze di sicurezza, a nuovi rischi di abuso o all'evoluzione del Servizio.
La versione aggiornata viene resa disponibile sulla Piattaforma.
27. Contatti
Per assistenza, segnalazioni interne, richieste di riesame e reclami degli utenti registrati:
Per comunicazioni generali e per il punto di contatto elettronico del Gestore nei casi applicabili:
Per questioni relative alla protezione dei dati personali: